Falha no envio da viabilidade para o município de São Paulo

Olá. 

Hoje estou com esse problema na viabilidade. 

Alguem conseguiu resolver ou sabe como resolver?


Falha no envio da viabilidade para o município de São Paulo

A mensagem "Falha no envio da viabilidade para o município de São Paulo" no sistema VRE/Redesim é um erro crônico conhecido por contadores e profissionais de legalização. 

Na imensa maioria das vezes, isso reflete uma instabilidade de comunicação (API) entre o sistema da JUCESP e o sistema Empreenda Fácil da Prefeitura de São Paulo, e não um erro nos dados digitados. 

As alternativas e soluções práticas que outros profissionais usam para resolver ou contornar esse problema são:

1. Aguardar e Reenviar (Solução para Instabilidade)
- Como os sistemas saem do ar com frequência, a solução mais comum adotada pelos profissionais em fóruns de contabilidade é fazer uma nova viabilidade em horários alternativos (no início da manhã ou após as 18h), quando o fluxo de dados entre os servidores do estado e do município está mais estável. 

2. Verificar o Endereço no IPTU (Ponto Crítico)
- Se o sistema voltou a funcionar e o erro persiste apenas no seu protocolo, confira se o número do IPTU/SQL foi digitado exatamente como consta no cadastro municipal. 
- Divergências na grafia do endereço (ex: "Avenida" vs "Av") ou caracteres especiais informados no cadastro do imóvel barram a transmissão automática para a prefeitura. 

3. Opção de Dispensa de Análise (Se Aplicável)
- Dependendo da atividade (CNAEs de baixo risco) e se a empresa for sem estabelecimento físico (endereço apenas para correspondência/fiscal), o sistema pode liberar o avanço do processo permitindo que você clique em avançar ou declarar a dispensa da análise municipal. Avalie se o sistema exibe essa opção em tela após o erro. 

4. Abrir Chamado de Suporte
- Caso você precise provar ao cliente que o problema é sistêmico ou necessite de intervenção técnica para destravar o protocolo travado, utilize os canais oficiais:
      - JUCESP: Registre uma reclamação detalhando os protocolos no Re JUCESP (eles costumam responder solicitando os números para ajuste manual técnico) ou ligue no suporte pelo telefone Oculto.
      - Prefeitura: Abra um chamado na central da prefeitura através do Portal SP156 na área de empresas/licenciamento.